Política de Privacidad
En Vida Casita, tu confianza lo es todo para nosotros. Por eso queremos ser claros sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información — ya sea que nos contactes en línea, por redes sociales o durante una consulta.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y cualquier mensaje que envíes a través de nuestro sitio web o redes sociales
- Detalles que compartas por Messenger o mensajes directos
- Actividad y análisis del sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo en el sitio, información del dispositivo)
- Datos de interacción con anuncios de plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos esta información para:
- Responder a tus preguntas o solicitudes
- Programar consultas y proporcionar actualizaciones de servicio
- Mejorar nuestro sitio web, marketing y experiencia del cliente
- Entregar anuncios y promociones relevantes según tus intereses
- Comunicarnos contigo por correo electrónico, texto o plataformas de mensajería
Puedes cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP" por SMS o contactándonos directamente.
3. Política de Mensajes SMS/Texto
Al proporcionar tu número de teléfono a Vida Casita, aceptas recibir mensajes SMS/texto relacionados con opciones de vivienda, citas, actualizaciones y contenido promocional. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia puede variar.
Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP.
Para ayuda, responde HELP o contáctanos en info@vida-casita.com.
Los datos de consentimiento de mensajes de texto no se compartirán con terceros, excluyendo agregadores y proveedores de servicios de mensajería.
Toda la información de consentimiento, registros y números de teléfono se mantienen confidenciales y se usan únicamente para comunicación de Vida Casita.
4. Uso de Meta y Tecnología Publicitaria
Utilizamos tecnologías de Meta (Facebook, Instagram, Meta Pixel) y herramientas de Google para entender la actividad del sitio web y entregar anuncios relevantes. Esto puede incluir anuncios de retargeting después de visitar nuestro sitio.
Cualquier información compartida a través de Meta o mensajería en redes sociales se usa solo para responder consultas, ayudar con opciones de vivienda o programar citas.
5. Compartir Información
No vendemos ni divulgamos tu información personal.
Podemos compartir datos limitados solo con proveedores de servicios de confianza que usamos para operar el negocio, como:
- Herramientas de CRM y gestión de clientes (ej. HubSpot)
- Plataformas de programación y comunicación (ej. Google Workspace)
Los datos de consentimiento de mensajes SMS/texto nunca se comparten, venden o transfieren a terceros.
6. Seguridad de Datos
Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Compartes información bajo tu propia discreción y riesgo.
7. Cookies y Rastreo
Nuestro sitio web puede usar cookies, píxeles de rastreo o herramientas de análisis para mejorar el rendimiento del sitio y la relevancia publicitaria. Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador o preferencias del dispositivo.
8. Tus Derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
- Actualizar/corregir información
- Solicitar la eliminación de tu información
- Cancelar comunicaciones de marketing
Contáctanos en info@vida-casita.com para enviar una solicitud.
9. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más actual siempre estará disponible en nuestro sitio web, incluyendo la fecha de vigencia actualizada.
Fecha de Vigencia: Diciembre 2025
10. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad o solicitudes de datos, contáctanos:
📩 info@vida-casita.com